2014年国家公务员面试对于每个人来说，处理好人际关系是非常重要的技术。古有孟子云：天时不如地利，地利不如人和，那么对于公务员，这也是一门很大的学问，在平日的工作中，作为一名基层工作者，不仅要学会处理与各级领导，与同事之间的关系，还要处理好公务员与群众之间的关系，同时要处理好工作和生活的关系。接下来山西考德上公培专家带着大家一起学习公务员面试中的一大题型——人际关系题型。
首先要了解什么是人际关系，简单的说就是有目的的、与工作相关的，那么在处理人际关系时需要考生有人际合作主动性、对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)、人际间的适应、有效沟通(传递信息)、处理人际关系的选择性与灵活性。人际合作的主动性，是指在与人交往中，要主动去沟通，能够主动去发现问题并解决问题;对组织中权属关系的意识，主要是主要是强调与领导的关系处理上，应服从领导的安排，不越权;人际间的适应性是要求在人际交往时能够快速适应环境，并且能够传递有效的沟通信息，而不是侃大山;处理人际关系的选择性和灵活性，主要是在处理突发状况时能够随机应变，及时解决问题。人际关系题型一般在题目中设置一个与领导、同事、群众、亲友之间面对各种尴尬和矛盾的情境，看考生如何处理。那么如何解决这类问题呢?专家给大家提供解决人际关系题型的三步走：第一，提出问题，提出需要解决的问题及处理问题的态度，简单讲，就是你要首先认识到问题，并且进行明确的表态。第二，分析问题，给知道应首先从哪里着手解决问题。第三，解决问题，要有针对性。那么在分析问题和解决问题的过程中，必须要以工作为中心，从自身着手去分析问题，并且要积极阳光，不能消极地去处理事情。
当然对于不同的对象我们的对待方式是不同的，下面教大家处理不同的人际关系应该把握的度。
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责任编辑：周红珍
