28.客户投诉一般是由所办理的业务引起的，对客户提出违反业务处理规定的要求或投诉，应当注意倾听，不得轻慢。( )
29.显示器的规格中，数据640×480、1024×768等表示显示器屏幕的大小。( )
30.我国因特网域名体系的二级类别域名规定，“政府机构”的代码是edu。( )
31.Internet(因特网)上最基本的通信协议是ftp。( )
32.Windows对磁盘格式化分为“快速”和“完全”两种方式。“快速”和“完全”格式化的功能相同，但执行速度有快慢之分。( )
33.市场规则就是法制化了的等价交换和平等竞争原则。( )
35.从根本上解决“三农”问题，必须重点解决城乡发展不平衡问题。( )
37.垄断企业产品的价格总是比完全竞争产品价格高，产出少。( )
38.国民产出的增加并不意味着个人生活水平已经提高。( )
39.作为财政政策工具，公共工程不足之处是在萧条时必须增加税收以便为政府支出融资。( )
40.如果一国的出口大于进口，那么对该国总是有利的。( )
41.在各种市场要素中，价格是核心。( )
42.总需求是指一个国家(或地区)在一定时期内和一定价格水平上，对产品的购买能力。( )
43.间接调控实际上是一种超经济的强制性调节。( )
44.国际收支是从微观上反映一个国家的内部经济与国外经济往来的总体状况的。( )
45.管理的性质主要包括管理的自然属性和社会属性、管理的科学性和艺术性。( )
46.职业生涯是一个人从接受职业教育到寻找职业、就业、直到完全脱离职业工作的整个人生职业工作历程。( )
47.激励因素是适合个人心理成长的因素，其内容包括成就感、责任感、上进心、福利等。( )
48.Y理论认为，人并非生来就是懒惰的，要求工作是人的本能，在正常情况下人愿意承担责任。( )
49.人本管理原理是指在管理过程中要树立以人为中心的观念，有效地调动人的积极性、智慧和创造力。( )
50.管理中的行政方法是指依靠组织各级行政管理机构的法定权力，通过命令、指示、规定、条例以及具有强制性的计划等行政手段来进行管理的方法。( )
51.根据权变理论的观点，管理环境复杂多变，组织管理没有固定统一的模式。( )
52.只要按“有借必有贷，借贷必相等”记账规则记录经济业务，就能保证记录正确无误。( )
53.某企业发现所在地区公众有大量闲钱，因此自行开设了一个民间钱庄，吸收公众的存款并付给一定利息。这是违法行为。( )
54.人民法院受理破产申请后，债务人对个别债权人的债务清偿无效。( )
55.“会计主管人员”是指负责组织管理会计事务、行使会计机构负责人职权的负责人。( )
